Společnost G.Eager Jewels byla založena v roce 2020 s cílem zrevolucionizovat způsob, jakým si zákazníci mohou koupit vysoce kvalitní diamanty a jemné šperky – soukromě, pohodlně a s jistotou odkudkoli na světě. Jsme plně registrovaná evropská společnost s DIČ DE361759052, která se zavázala k transparentnosti, kvalitě a spokojenosti zákazníků.

Chcete-li se dozvědět více o naší historii a hodnotách, navštivte naši stránku O nás . Můžete si také prohlédnout naše kanály na sociálních sítích , kde najdete skutečné zkušenosti a recenze zákazníků. Naše pověst v oblasti inovací a excelence nám pomohla stát se jedním z předních online výrobců šperků a hrdě nabízíme celosvětovou dopravu.

G.Eager Jewels nabízí moderní přístup k luxusním šperkům, který je na prvním místě u zákazníka:

• Odborné poradenství: Náš zkušený tým, který vám bez jakéhokoli tlaku pomůže najít ten správný kus nábytku.
• Flexibilní podpora: Kontaktujte nás telefonicky, živým chatem nebo e-mailem od pondělí do pátku během pracovní doby.
• Nakupování bez rizika: Využijte bezproblémovou 14denní lhůtu pro vrácení zboží.
• Bezkonkurenční výběr: Vyberte si z více než 500 000 nezávisle ohodnocených diamantů – mnohem více než v tradičních obchodech.
• Garance nejlepší ceny: Zajišťujeme konkurenceschopné ceny bez kompromisů v kvalitě.
• Řemeslné zpracování a kvalita: Každý kus je ručně vyroben našimi interními řemeslníky s použitím nejkvalitnějších materiálů, vyrobený tak, aby vydržel po celý život.

Společnost G.Eager Jewels působí výhradně online, aby vám poskytla co nejpohodlnější a nejpersonalizovanější nákupní zážitek. I když nemáme kamenné prodejny, nabízíme virtuální showroomy a personalizované konzultace, které vám umožní prozkoumat, vyzkoušet a zakoupit šperky s odborným vedením a bezplatným pojištěným doručením až k vašim dveřím.

Náš tým odborníků je vám k dispozici pro individuální podporu telefonicky, prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Provedou vás procesem výběru, zodpoví vaše otázky a pomohou vám s objednávkou – to vše s bezplatnou pojištěnou dopravou přímo k vašim dveřím.

Chceme, abyste byli s nákupem naprosto spokojeni. Zboží můžete vrátit do 14 dnů od doručení. Abyste se kvalifikovali:

• Předměty musí být v původním stavu.
• Musí být přiložena veškerá průvodní dokumentace a certifikáty.
• Vrácené zboží musí být odesláno důvěryhodnou a pojištěnou kurýrní službou na vaše náklady.

Následující položky jsou ze standardního vrácení vyloučeny:

• Šperky na míru: Šperky na míru nelze vrátit ani vyměnit. Pokud se však vyskytne výrobní chyba, rádi ji do 14 dnů opravíme.
• Volné diamanty: Nelze je vrátit, ale lze je do 14 dnů vyměnit za podobný nebo alternativní kámen.
• Velkoobchodní objednávky: Konečný prodej. Opravy jsou možné, pokud je výrobní chyba zjištěna do 14 dnů.
• Změněná velikost prstenů: Možnost bezplatné změny velikosti bez dalších poplatků.
• Šperky bez zakázky: Plná náhrada do 14 dnů.

Ne. V případě nákupů v EU nás prosím kontaktujte na adrese info@geagerjewels.com a požádejte o vrácení peněz a zadejte novou objednávku.

Veškeré mezinárodní a evropské vrácení zboží musí být vyřizováno e-mailem. Před kontaktováním na adrese info@geagerjewels.com si prosím přečtěte naše 14denní podmínky pro vrácení zboží.

Ano. Dárky lze do 14 dnů vyměnit za dobropis (poukaz v původní hodnotě nákupu), pokud jsou vráceny v originálním balení se všemi doklady.

Ne. Respektujeme vaše soukromí a původního kupujícího o vrácení zboží nebudeme informovat.

Zpáteční doprava je odpovědností zákazníka. Využijte prosím pojištěnou kurýrní službu a ujistěte se, že je zboží odesláno do 14 dnů.

Kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na adrese ?support@geagerjewels.com . Zašleme vám podrobné pokyny, abychom zajistili bezpečné a správné zabalení vaší položky.

Po obdržení jsou vrácené zboží zpracovány do 4–5 pracovních dnů. Kontrola kvality trvá přibližně 24 hodin (pondělí–pátek). Pro odeslání náhradních dílů počítejte s dodatečnými 3–5 pracovními dny.

Po zpracování náhradní zboží obvykle dorazí do 5–7 pracovních dnů. Potvrzovací e-mail obdržíte do 17:00 SEČ v den odeslání.

Ano. Do 1–2 pracovních dnů po doručení vašeho balíčku obdržíte e-mail s potvrzením, že se vaše vrácení zpracovává.

• Zákazníci z EU: Vrácení peněz je provedeno do 3–5 pracovních dnů od potvrzení. Doby zpracování bankovním převodem se mohou lišit.
• Mezinárodní zákazníci: Počítejte s tím, že připsání finančních prostředků může trvat až 7 dalších pracovních dnů.

Ano. Jakmile bude vaše platba vrácena, obdržíte e-mailové oznámení.

Ano. Zůstaňte informováni o exkluzivních nabídkách a akcích přihlášením k odběru našeho e-mailového seznamu. Můžete se zaregistrovat na stránce stavu odběru.

Nabízíme volné diamanty prémiové kvality za nejkonkurenceschopnější ceny. Ve vzácných případech můžeme nabídnout srovnání cen prostřednictvím našeho programu srovnání cen, pokud je cena konkurence nižší – stačí nás kontaktovat a my se ji pokusíme dorovnat.

Ano. Společnost G.Eager Jewels nabízí bezplatný program ověřování ceny diamantů. Tato služba vám umožňuje porovnat diamant konkurence s odpovídajícím diamantem z naší kolekce – a tím zajistit, že za svou investici získáte nejlepší hodnotu.

Všechny objednávky jsou odesílány v bezpečném a diskrétním balení. Uvnitř najdete naši originální dárkovou krabičku G.Eager Jewels – ideální pro darování nebo úschovu.

Rozhodně. V den odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s údaji pro sledování. Cestu svého balíku můžete sledovat po přihlášení do sekce Můj účet nebo na webových stránkách kurýrní společnosti.

Ano, poskytujeme konkurenceschopné financování pro zákazníky v EU prostřednictvím našich důvěryhodných partnerů, PayPal a Klarna. Upozorňujeme, že podmínky a způsobilost se mohou lišit.

Rozhodně. Nákup můžete dokončit kombinací platebních metod. Pokud s tímto procesem potřebujete pomoc, náš tým vám rád pomůže – stačí se na nás obrátit.

Vzhledem k předpisům o ochraně osobních údajů nemáme přístup k údajům o žádosti o úvěr. Pro konkrétní informace kontaktujte přímo poskytovatele financování.

Ano. Na každý kus od G.Eager Jewels se vztahuje naše doživotní záruka, která se vztahuje na výrobní vady v řemeslném zpracování. Upozorňujeme, že tato záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Škody způsobené nehodami, nedbalostí nebo nedostatečnou údržbou
• Ztráta nebo krádež

Pro více informací navštivte naši stránku o vzdělávání v péči o šperky

Doporučujeme bezplatné čištění a kontrolu každých šest měsíců, abyste předešli problémům, jako je ztráta kamene nebo poškození hrotu. Pro zaslání vašeho předmětu k nám budete muset uhradit pouze náklady na dopravu a pojištění. Jako poděkování za výběr G.Eager Jewels uhradíme náklady na zpětnou dopravu.

Prohlédněte si našeho kompletního průvodce péčí na stránce Vzdělávání v péči o šperky

Ceny diamantů kolísají v závislosti na tržních podmínkách, které se mohou nečekaně změnit. Pokud jste našli diamant, který se vám líbí, ale potřebujete čas na rozhodování, kontaktujte nás do 72 hodin – aktuální cenu vám zafixujeme. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo opravit jakékoli chyby v cenách, pokud k nim dojde.

Zajímáte se o diamanty jako investici? V našem Průvodci investicemi do diamantů se dozvíte, kdy, proč a jak nakupovat s důvěrou.

V G.Eager Jewels používáme ve všech kategoriích produktů, které nabízíme online, výhradně 100% přírodní diamanty vytěžené v zemi. Nepoužíváme ošetřené, laboratorně pěstované ani diamanty se zvýšenou čistotou. Používáme pouze autentické kameny, které splňují naše nekompromisní standardy.

Spolupracujeme s nejuznávanějšími autoritami pro certifikaci diamantů po celém světě:

• GIA (Gemologický institut Ameriky)
• HRD (Hoge Raad voor Diamant)
• IGI (Mezinárodní gemologický institut)

Naše politika získávání diamantů je přísně etická. Společnost G.Eager Jewels zastává nulovou toleranci vůči konfliktním diamantům a spolupracuje pouze s důvěryhodnými a renomovanými výrobci, kteří dodržují nejvyšší standardy v oboru.

Každý diamant je vybrán pro svou brilanci, krásu a hodnotu. Upřednostňujeme třpyt a kvalitu před prestižní cenou – a zajišťujeme tak, že získáte výjimečné kameny, aniž byste museli platit prémii pouze za vzácnost.

Nabízíme standardní i zakázkové velikosti prstenů, náušnic, náramků a náhrdelníků. Pokud vám standardní velikost nevyhovuje, jednoduše použijte rozbalovací nabídku na stránce produktu a vyberte si preferovanou velikost.

U prstenů je nalezení správné velikosti zásadní. Pokud si nejste jisti velikostí svého prstenu, zde je několik způsobů, jak ji zjistit:

1. Pro převod z jiných systémů velikostí použijte naši srovnávací tabulku velikostí prstenů .
2. Změřte si prsten, který vám bude slušet, pomocí našeho Průvodce měřením.
3. Pošlete nám prsten, který vám perfektně padne – velikost vám vyrobíme.
4. Stáhněte si a použijte náš tisknutelný nástroj pro měření velikosti prstenů .
5. Zeptejte se člena rodiny nebo přítele, který by mohl znát vaši velikost.